Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez Auto C&W, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
• Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les services à domicile).
• Informations sur votre véhicule : Modèle, immatriculation (le cas échéant), et préférences de nettoyage.
• Données techniques : Adresse IP, données de navigation sur notre site web (via cookies).
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données sont collectées pour :
• Gérer vos réservations de services.
• Communiquer avec vous pour confirmer ou modifier un rendez-vous.
• Vous informer sur nos promotions ou nouveaux services (avec votre consentement).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, des prestataires de paiement).
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données ou retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [contact@auto-cw.com]
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et analyser son trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Conditions Générales d’Utilisation
1. Introduction
Bienvenue sur le site d’Auto C&W. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez nos conditions générales d’utilisation décrites ci-dessous.
2. Prestations proposées
Auto C&W propose des services de nettoyage automobile à domicile ou en atelier dans la région de Haute-Savoie. Les descriptions des services sont présentées sur notre site et peuvent être modifiées sans préavis.
3. Réservations
• Les prestations doivent être réservées via notre site, par email ou par téléphone.
• Les réservations ne sont confirmées qu’après validation par notre équipe.
• Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date prévue.
4. Tarifs et Paiement
• Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction des spécificités de chaque demande.
• Le paiement peut être effectué en ligne, par virement ou en espèces lors de l’intervention.
5. Obligations du client
• Le client doit fournir un accès à son véhicule dans des conditions favorables (espace libre, abri en cas de mauvais temps, etc.).
• En cas de non-présentation ou de conditions non conformes, Auto C&W se réserve le droit de facturer des frais d’annulation.
6. Limitation de responsabilité
• Auto C&W ne pourra être tenu responsable des dommages liés à des défauts préexistants sur le véhicule (rayures, bosses, etc.).
• Toute réclamation concernant une prestation doit être effectuée dans les 48 heures suivant l’intervention.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur notre site sont la propriété d’Auto C&W et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
8. Droit applicable
Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Haute-Savoie.
9. Modifications des conditions
Auto C&W se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.